HISTORIA NASZEJ FIRMY SIĘGA ROKU 1881

Obecnie świadczymy usługi doradcze w zakresie zarządzania obsługą klienta oraz kompleksowych rozwiązań do organizacji kolejki w ponad 150 krajach świata. Dostarczamy rozwiązania strategiczne o doskonałym zwrocie z inwestycji, przez co staliśmy się preferowanym dostawcą dla dużych przedsiębiorstw, których działalność zależy od skutecznego przepływu i organizacji ludzi..

queue management

PROCES WSPÓŁPRACY

Wyróżniamy się naszym podejściem, którego podstawą są konsultacje i współpraca. Uważamy, że „jeden rozmiar” nie jest odpowiedni dla wszystkich, dlatego ściśle współpracujemy z naszymi klientami w celu znalezienia odpowiedniego rozwiązania. Dzięki naszej rozległej wiedzy lidera na rynku wiemy, że proces ten zapewnia klientowi optymalny produkt i pozwala na jego rozbudowę i doskonalenie.

about tensator

POZNAJEMY

Podczas rozmów z klientem ustalamy, w jaki sposób firma Tensator może poprawić wrażenia konsumentów dzięki zastosowaniu indywidualnych rozwiązań, a także identyfikujemy obszary generowania dochodów i miejsca, w których można wprowadzić usprawnienia.

OMAWIAMY

Nasz zespół projektowy omawia z klientem wartości marki, potrzeby, wymogi i problemy. Następnie wykorzystujemy naszą wiedzę i dopasowujemy produkty do tych konkretnych wymagań zapewniając adekwatne do celu rozwiązanie, które poprawia wizerunek marki i obsługę klienta.

TESTUJEMY

Sprawdzamy koncepcję w aktywnym środowisku, testując, co działa, a co wymaga dalszej poprawy. Stosujemy metody takie, jak testy A/B, zaangażowanie konsumentów oraz analiza danych, aby zapewnić rozwiązanie spełniające wymagania klienta.

WDRAŻAMY

Współpracując z klientem dostarczamy i instalujemy ostateczne i najbardziej odpowiednie rozwiązania, a także możemy zapewnić plany dalszego rozwoju, czy to w innych miejscach lub o bardziej wyrafinowanym charakterze, jeśli zachodzi taka potrzeba.

manage queues

URUCHOMIENIE PROCESU

Teraz, kiedy wiadomo już jak działamy, chętnie poznamy Państwa wymagania. Zdajemy sobie sprawę, że firmy różnią się między sobą, dlatego dopasowujemy nasze rozwiązania, w których oferujemy szereg w pełni konfigurowalnych opcji sprzętowych i oprogramowania.

Poprawiają one wrażenia konsumentów i pomagają w realizacji Państwa celów odnoszących się do działalności i marki. Prosimy o wypełnienie formularza obok, a jeden z naszych specjalistów skontaktuje się z Państwem.



queue management

Don’t just take our word for it

Tensator® solutions are used across the world in many different environments and for a multitude of applications. Their strength, quality and versatility means their purpose can range from a queuing system, a crowd control aid, a signage solution or a safety barrier.

The Definitive Queue Management Guide

Managing queues effectively is an interesting topic that’s applicable to all customer-facing environments. Although the industries may vary, there’s actually little difference as to how you deal with queues in a retail store versus a bank, for example. The goals are ultimately the same: to manage queues with the aim of improving customer experience and […]

Read more

How to improve airport passenger flow (and keep your flyers smiling)

With summer just around the corner, many airports are gearing up for what’s likely to be their busiest time of year footfall wise. Last year, the busiest day in aviation history was recorded when a staggering 212,000 flights filled the sky in a single day in June. An added number of scheduled flights in the […]

Read more
gradient
Top
logo