SYSTEM ORGANIZACJI JEDNEJ KOLEJKI eQ™ – MANUALNY

Jedna kolejka inna niż wszystkie

Technologia przywoływania manualnego SLQ 4.0 od Tensator to idealne rozwiązanie, dzięki któremu jedna kolejka jest bardziej wydajna i dochodowa. Jest to nasza najbardziej zaawansowana platforma do przywoływania, instalowana na całym świecie w celu zapewnienia wsparcia wielu naszym klientom z branży detalicznej, transportowej i rekreacyjnej.

JAK DZIAŁA MANUALNY SYSTEM JEDNEJ KOLEJKI

ELEKTRONICZNY SYSTEM PRZYWOŁYWANIA STWORZONY BY PODNIEŚĆ WYDAJNOŚĆ

ZWIĘKSZ PRZEPUSTOWOŚĆ KLIENTÓW

Zmniejsza dezorientację klienta co do tego, które stanowisko obsługi jest wolne lub działa. Dodatkowo, redukuje do minimum odstęp czasu między zakończeniem obsługi klienta, a ponownym udostępnieniem stanowiska.

MOC MULTIMEDIÓW

Wiele atrakcyjnych możliwości wykorzystania multimediów w kolejce oznacza, że oczekujące osoby staną się odbiorcami przekazu reklamowego. 19% konsumentów twierdzi, że dokonali nieplanowanych i impulsywnych zakupów, ponieważ zobaczyli reklamę.

LEPSZA OBSŁUGA KLIENTA

Klienci wychodzą od Państwa z poczuciem zadowolenia, ponieważ zostali obsłużeni szybko i sprawnie. Nasza technologia IntelliQ również zmniejsza poczucie frustracji w kolejce wyświetlając dokładny czas oczekiwania i przekazując informacje oczekującym osobom.

SKRÓĆ CZAS OCZEKIWANIA I ZWIĘKSZ DOCHODY

Nasz system eQ™ w połączeniu z systemem sprzedaży produktów w kolejce oraz potencjałem multimediów zapewniają nie tylko możliwość nakłonienia do zakupów wykonywanych w ostatniej chwili, ale również odwracają uwagę klientów, skracając długość postrzeganego czasu oczekiwania.

Add a title for this section queue management solutions

SPOSOBY OGRANICZENIA FRUSTRACJI W KOLEJCE

Czekanie! Czekanie! Czekanie! Czasami może się wydawać, że gdziekolwiek nie pójdziemy stoi tam kolejka. Kolejka do bankomatu, oczekiwanie na stolik w restauracji albo czekanie na sprawdzenie toreb na lotnisku, w życiu codziennym nieustannie natykamy się na kolejkę. Co ciekawe, wrażenia z kolejki mogą wpłynąć na nasze postrzeganie świadczonej usługi, albo usług, na które czekamy. Utrzymanie […]

DWA KROKI DO PRAKTYCZNEGO ZARZĄDZANIA KOLEJKĄ

Czy wiesz, że sposób postrzegania Państwa firmy przez klientów może zależeć od dobrych lub złych wrażeń z kolejki? Długa i nieuporządkowana kolejka skutkuje brakiem efektywności i utratą dochodów, szkodząc reputacji marki i powodując utratę zaufania klientów. Czy można uniknąć tej straty poprzez wprowadzenie sprawniejszej i wydajniejszej kolejki, po to by zwiększyć zadowolenie klienta i zredukować […]

More news