Wirtualna kolejkowanie – VQMS

SYSTEM ORGANIZACJI KOLEJKI VQMS

System VQMS od Tensator® obsługiwany przez Newvision z łatwością łączy obsługę klienta w trybie online i offline. Inline Experience to nie tylko oprogramowanie, to raczej w pełni zintegrowane rozwiązanie, które pomaga zorganizować Państwa firmę i sprawia, że dla klienta kontakt z Wami to sama przyjemność. To doświadczenie, które zaoszczędza czas Państwa i Waszych klientów, dlatego, że podnosi poziom obsługi, która staje się bardziej intuicyjna, dynamiczna i niezwykła. Za pośrednictwem szeregu modułów system ten zapewnia bardziej konkretne dane dla Państwa firmy.

manage queues

SZEREG ROZWIĄZAŃ, KTÓRE DOPASOWUJĄ SIĘ DO PAŃSTWA, WASZYCH POTRZEB I WYMAGAŃ BIZNESOWYCH

virtual queuing

ZARZĄDZANIE KOLEJKĄ

Systemy organizacji kolejki zapewniają więcej niż tylko garstka korzyści operacyjnych: oferują lepsze metody zarządzania zasobami ludzkimi i umożliwiają zdobycie korzystniejszej pozycji rynkowej w obszarze kontaktów Waszej firmy z klientami.

virtual queue software

ZARZĄDZANIE SPOTKANIAMI

Zapewnij swoim klientom swobodę wyboru, kiedy dokładnie i gdzie będą się kontaktować z Waszą firmą, dając jednocześnie swoim specjalistom możliwość wykonywania istotnych zadań i planowania zasobów.

queue management software

DOSTĘP ZA POŚREDNICTWEM WIELU KANAŁÓW

Zaoferuj wiele kanałów dostępu, które idealnie uzupełniają się wzajemnie, jak np. aplikacja mobilna, kioski samoobsługowe lub usługi online, które umożliwią prosty, bezproblemowy dostęp do Państwa firmy.

virtual queuing system

OZNAKOWANIE CYFROWE

Wprowadzenie umiejętnie zintegrowanego rozwiązania służącego do organizacji kolejki i zarządzania multimediami to najlepszy sposób, aby skrócić długość postrzeganego czasu oczekiwania, a jednocześnie w pełni wykorzystać doskonały kanał przekazu wiadomości i kampanii marketingowych.

virtual queue management system

INFORMACJA NA TEMAT LICZBY ODWIEDZAJĄCYCH KLIENTÓW

Wiedza na temat liczby klientów, wzorców zachowania i rozmieszczenia w czasie robienia zakupów pomoże Państwa firmie zaprojektować lepszy układ sklepu oraz stworzyć strategie promocyjne i marketingowe, które pomogą zwiększyć sprzedaż i dochody.

virtual queue

KIOSKI

Doskonałej jakości kioski, które można wykorzystać jako kanały służące do samoobsługi, zapewniają szeroki wachlarz zastosowań i interakcji z klientem – możliwości są praktycznie nieograniczone.

customer flow management

MATERIAŁY DO POBRANIA

STUDIUM PRZYPADKU

Dowiedz się więcej o korzyściach zapewnianych przez system VQMS oraz jak pomógł on Vodafone.

Pobierz

POTRZEBUJESZ RADY??

Rozumiemy, że firmy, ich wymagania i cele różnią się od siebie. Dzięki naszej rozległej wiedzy i doświadczeniu możemy pomóc Państwu osiągnąć cele. Prosimy o zadanie pytania za pośrednictwem poniższego formularza, skontaktujemy się z Państwem.



manage queues

NASI KLIENCI

Rozwiązania Tensator® wykorzystywane są na całym świecie w wielu środowiskach do różnorodnych zastosowań. Dzięki ich wytrzymałości, jakości i wszechstronności mogą służyć do różnych celów, od systemu organizacji kolejki, narzędzia do kontroli tłumu, rozwiązania używanego do oznakowania, aż po barierki zabezpieczające.

3 Top tips for queue management best practice

Having a good queue management system in place can not only improve customer satisfaction levels but also reduce wait times. How do you handle long lines of customers? Here are our top tips for queue management best practices. 1. Plan according to your needs The right system for you will depend on your particular requirements […]

Read more

How to manage crowd control in transport hubs

Managing the large flow of traffic across your bus depot, train station or airport can be a challenge, especially when you consider that you need to do so safely and efficiently, 24/7. Even at your quietest times, footfall can quickly build up into long queues if not properly managed. Attempting to manage crowd control manually […]

Read more
gradient
Top
logo